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Hierarquia de liberação de Pedidos
6 min
Criado por Luis Barbon em 15/09/2021 11:27
Atualizado por Luis Barbon em 31/01/2022 18:37

A partir da versão 4.5 do Demander Android e versão 1.29 do Demander iOS a Liberação de pedidos também está disponível nos aplicativos.

 

Este artigo visa explicar o Módulo de Hierarquia de liberação de Pedidos.

 

Você também pode saber mais sobre Margem de Contribuição

 

Abaixo você encontrará informações sobre:

 

Sobre o Módulo de Hierarquia de liberação de pedidos

Com este módulo é possível reter os pedidos emitidos, para que um ou mais Usuários façam a análise desse Pedido e decidam entre Aprovar ou Rejeitar o Pedido, deixando uma descrição para que o Vendedor possa saber o motivo. A retenção do pedido é feita por Tipo de Pedido, sendo possível reter todos os pedidos de um tipo de pedido, reter apenas quando o pedido ultrapassar o desconto configurado na Hierarquia de liberação ou escolher a opção de não reter os pedidos.

  

 

 

Dúvidas frequentes

 

Como configurar a Hierarquia de liberação?

Antes de mais nada, para que essa configuração seja aplicada, é necessário que nas "Configurações da Empresa" aba "Pedido", a Empresa que a "Validação do desconto máximo" esteja configurado como "Percentual máximo do pedido" ou "Ambos".

  • Configuração da Empresa

 

Nas Configurações da Empresa, aba Geral. Deve-se definir um Status de Pedido para os pedidos rejeitados.

 

  • Criação da Hierarquia de liberação

Agora é necessário cadastrar a Hierarquia de liberação, acessar "Hierarquia de liberação" e clicar no botão

Na tela de cadastro da Hierarquia é possível definir.

  • Código: Código que identifica a Hierarquia (Código deve ser numérico. Não podem haver dois códigos iguais)
  • Descrição: Nome para identificar a Hierarquia.

Após preencher clicar em 

 

Após Salvar, irá retornar para a listagem com as Hierarquias cadastradas, clicar no botão para Editar o registro

Aqui são listados todos os Usuários que fazem a liberação dessa Hierarquia. Para adicionar um Usuário, clicar em 

 

 

Informar a Ordem de liberação, o Usuário que fará essa liberação e um percentual de desconto máximo ou percentual de margem de contribuição minima.

 

  • Como funciona a Hierarquia de Liberação

Os Usuários configurados acima poderão liberar ou rejeitar pedidos, conforme a sua avaliação. Os pedidos são autorizados primeiramente pelo autorizador que tem o menor numero configurado na ordem de liberação, depois passando para o próximo autorizador se houver.

  • Exemplo: Se temos dois autorizadores, o João com ordem de liberação 1 e percentual de desconto de 2%, e o Luiz com ordem de liberação 2 com percentual de desconto de 5%. Então se o vendedor fazer um pedido com 3% de desconto, o autorizador João deve autorizar,  e posteriormente (se autorizado) este pedido passa para o autorizador Luiz, que pode Autorizar ou Rejeitar.
  • Seguindo o mesmo exemplo, pedidos com um percentual maior do que o maior percentual configurado não podem ser salvos. No exemplo acima, o maior percentual configurado é 5%, então, pedidos que ultrapasse 5% não poderão ser salvos, o vendedor receberá um alerta e não poderá salvar o pedido, mas o vendedor poderá alterar o desconto e depois salvar o pedido. 

 

  • Configuração do Tipo de pedido

Acessar "Tipos de pedido", editar o Tipo de pedido será configurado.

 

Na aba "Configuração" existe a configuração "Comportamento da hierarquia de liberação" com 3 opções.

  • Não exige liberação: Não é feita validação, o pedido não é retido.
  • Sempre exige liberação: Todos os pedidos feitos com este Tipo de pedido serão retidos pela Hierarquia de liberação.
  • Somente se extrapolar o desconto máximo: Somente pedidos que ultrapassem o desconto máximo do pedido, serão retidos.
  • Somente ao extrapolar a margem de contribuição média do pedido: Somente pedidos que ultrapassarem a margem de contribuição média do pedido, serão retidos.
  • Ao extrapolar o desconto máximo ou margem de contribuição média do pedido: Somente pedidos que ultrapassarem o desconto máximo ou ultrapassarem a margem de contribuição média, serão retidos.


 

Configuração do Vendedor 

No "Cadastro de Vendedores", aba "Configuração", a configuração de Hierarquia deve estar preenchida.

 

Como liberar/rejeitar um pedido retido? 

É possível liberar/rejeitar de duas formas, pelo Demander Web ou pelo aplicativo. Em ambos os casos o usuário deve estar cadastrado na Hierarquia de liberação como um usuário autorizado a fazer essa liberação. Para saber mais acesse o artigo de "Utilização da Hierarquia de liberação de pedido"

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