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Informações que o Demander busca na Loja Integrada
6 min
Criado por Francini Wahlbrink em 23/12/2020 14:55
Atualizado por Diego Tiemann em 22/07/2021 09:31

Este artigo tem como objetivo documentar as informações que o Demander busca da Loja Integrada.

 

Nesta artigo você vai encontrar informações sobre:

 

Importação de Clientes:

A importação do cliente acontece com a importação do Pedido, ou seja, quando o pedido estiver sendo importado o cliente do respectivo pedido também é importado para o Demander.

 

Campos que são importados:

Os campos abaixo são importados para o Demander:

  • Nome/Razão Social
  • Nome Fantasia
  • CPF/CNPJ
  • Tipo de Pessoa
  • Data de Nascimento:
    • Somente para Pessoa Física
  • Email:
    • No Demander é salvo como "E-mail do comprador".
  • Telefone Celular:
    • No Demander é salvo como "Telefone 1".
  • Telefone Principal:
    • O Demander salva o "Telefone Principal" no segundo campo de telefone e não no primeiro.
    • Motivo: apesar do campo na Loja Integrada se chamar "Telefone Principal", geralmente o cliente informa apenas o campo "Telefone Celular".
  • Endereço de Entrega:
    • O Demander salva o endereço de entrega informado na loja diretamente nos campos de endereço do Cliente (Endereço, Número, Bairro, CEP, Complemento e Cidade).
  • Vendedor:

O Demander utiliza o CPF/CNPJ do cliente como chave para importar o cliente

A rotina de importação do cliente olha se no cadastro de cliente do Demander já existe um cliente CPF/CNPJ do cliente cadastrado na Loja Integrada.

Se no Demander já existir um cliente com o CPF/CNPJ, então:

  •  O cliente existente é utilizado no pedido;
  •  O cliente existente não é alterado, ou seja, nenhuma informação é atualizada (Ver explicação mais adiante)

 

Se no Demander não existir um cliente com CPF/CNPJ, então:

  • O Demander insere um novo cliente.

 

A importação não realiza atualização cadastral do cliente

Se o cliente que fez o pedido na loja integrada já estiver cadastral no Demander, NÃO é realizada nenhuma atualização cadastral com base nos dados da Loja Integrada.

Exemplo: O Cliente de CPF 11.111.222-99 já está cadastrado no Demander com o nome "Fulano da Silva" com endereço "Rua ABC, 12 Lajeado-RS", se na Loja Integrada ele informar o endereço "Rua XYZ, 999 Porto Alegre-RS" o Demander não vai atualizar o endereço.

Apesar de não fazer a atualização cadastral, as informações do cliente utilizadas na Loja Integrada são salvas na observação de cada pedido importado.

 

Importação de Pedidos:

Apenas são importados os pedidos cujo Status do Pedido (na Loja Integrada) esteja selecionado para ser importado pelo Demander. Veja a configuração: Status de Pedidos importados pelo Demander.

 

Campos que são importados:

Abaixo é apresentada uma breve documentação sobre a importação dos campos do pedido:

  • Número:
  • Vendedor:
  • Cliente:
  • Data de Emissão
    • É preenchido com a "Data Atual" ou com a "Data do Pedido na Loja Integrada" dependendo da configuração da Loja.
  • Valor dos Produtos:
    • Equivalente à soma do valor dos produtos;
    • Atenção: O valor do desconto NÃO é rateado no valor dos produtos. Exemplo:
  • Desconto Destacado:
    • É preenchido com o valor dos descontos calculados na Loja Integrada;
    • Exemplo: Configuração da Loja para conceder 5% de desconto para pagamento via boleto;
  • Valor do Frete:
    • É preenchido com o valor do Frete calculado pela Loja Integrada.
  • Valor total do Pedido:
    • Este valor é o valor que foi pago pelo cliente na Loja Integrada;
    • É o resultado de: Valor dos Produtos - Desconto Destacado + Frete;
  • Tipo de Pedido:
  • Filial:
  • Condição de Pagamento:
  • Forma de Pagamento:
  • Observação do Pedido:
    • É preenchida com informações do cliente e do pedido.
  • Itens do Pedido
    • Para cada item são importados os seguintes campos:
      • Produto
      • Valor Unitário
      • Quantidade
      • Valor Total
    • Em nenhuma situação é aplicado algum desconto direto no produto.