Este artigo tem como objetivo documentar as informações que o Demander busca da Loja Integrada.

Nesta artigo você vai encontrar informações sobre:

• Importação de Clientes;
• Importação de Pedidos.

Importação de Clientes:

A importação do cliente acontece com a importação do Pedido, ou seja, quando o pedido estiver sendo importado o cliente do respectivo pedido também é importado para o Demander.

Campos que são importados:

Os campos abaixo são importados para o Demander:

• Nome/Razão Social
• Nome Fantasia
• CPF/CNPJ
• Tipo de Pessoa
• Data de Nascimento:
  • Somente para Pessoa Física
• Email:
  • No Demander é salvo como "E-mail do comprador".
• Telefone Celular:
  • No Demander é salvo como "Telefone 1".
• Telefone Principal:
  • O Demander salva o "Telefone Principal" no segundo campo de telefone e não no primeiro.
  • Motivo: apesar do campo na Loja Integrada se chamar "Telefone Principal", geralmente o cliente informa apenas o campo "Telefone Celular".
• Endereço de Entrega:
  • O Demander salva o endereço de entrega informado na loja diretamente nos campos de endereço do Cliente (Endereço, Número, Bairro, CEP, Complemento e Cidade).
• Vendedor:
  • O cliente fica vinculado ao  Vendedor configurado na integração;

O Demander utiliza o CPF/CNPJ do cliente como chave para importar o cliente

A rotina de importação do cliente olha se no cadastro de cliente do Demander já existe um cliente CPF/CNPJ do cliente cadastrado na Loja Integrada.

Se no Demander já existir um cliente com o CPF/CNPJ, então:

•  O cliente existente é utilizado no pedido;
•  O cliente existente não é alterado, ou seja, nenhuma informação é atualizada (Ver explicação mais adiante). 

Se no Demander não existir um cliente com CPF/CNPJ, então:

• O Demander insere um novo cliente.

A importação não realiza atualização cadastral do cliente

Se o cliente que fez o pedido na loja integrada já estiver cadastral no Demander, NÃO é realizada nenhuma atualização cadastral com base nos dados da Loja Integrada.

Exemplo: O Cliente de CPF 11.111.222-99 já está cadastrado no Demander com o nome "Fulano da Silva" com endereço "Rua ABC, 12 Lajeado-RS", se na Loja Integrada ele informar o endereço "Rua XYZ, 999 Porto Alegre-RS" o Demander não vai atualizar o endereço.

Apesar de não fazer a atualização cadastral, as informações do cliente utilizadas na Loja Integrada são salvas na observação de cada pedido importado.

Importação de Pedidos:

Apenas são importados os pedidos cujo Status do Pedido (na Loja Integrada) esteja selecionado para ser importado pelo Demander. Veja a configuração: Status de Pedidos importados pelo Demander.

Campos que são importados:

Abaixo é apresentada uma breve documentação sobre a importação dos campos do pedido:

• Número:
  • É gerado o próximo número da faixa de numeração do Vendedor configurado na integração.
• Vendedor:
  • Sempre é utilizado o Vendedor configurado na integração, independente do vendedor que atende o Cliente (caso esse cliente já tenha cadastro);
• Cliente:
  • Ver tópico Importação de Clientes.
• Data de Emissão
  • É preenchido com a "Data Atual" ou com a "Data do Pedido na Loja Integrada" dependendo da configuração da Loja.
• Valor dos Produtos:
  
  • Equivalente à soma do valor dos produtos;
  • Atenção: O valor do desconto NÃO é rateado no valor dos produtos. Exemplo:
• Desconto Destacado:
  • É preenchido com o valor dos descontos calculados na Loja Integrada;
  • Exemplo: Configuração da Loja para conceder 5% de desconto para pagamento via boleto;
• Valor do Frete:
  • É preenchido com o valor do Frete calculado pela Loja Integrada.
• Valor total do Pedido:
  • Este valor é o valor que foi pago pelo cliente na Loja Integrada;
  • É o resultado de: Valor dos Produtos - Desconto Destacado + Frete;
• Tipo de Pedido:
  • É preenchido com o Tipo de Pedido configurado na integração;
• Filial:
  • É preenchido com a Filial configurada na integração;
  • A Filial vinculada ao cadastro do Cliente é desconsiderada;
• Condição de Pagamento:
  • É preenchido com a Condição de Pagamento configurada na integração;
  • Atualmente não existe um de-para com as condições de pagamento da Loja Integrada;
• Forma de Pagamento:
  • É preenchido com a Forma de Pagamento configurada na integração;
  • Atualmente não existe um de-para com as condições de pagamento da Loja Integrada;
• Observação do Pedido:
  • É preenchida com informações do cliente e do pedido.
• Itens do Pedido
  • Para cada item são importados os seguintes campos:
    • Produto
    • Valor Unitário
    • Quantidade
    • Valor Total
  • Em nenhuma situação é aplicado algum desconto direto no produto.